Sıkça Sorulan Sorular

KARGO

Hangi kargo firması ile gönderim yapılmaktadır?

Gönderim yapılan firma gönderi türüne veya bazı diğer şartlara göre değişebilmektedir. Gönderiniz Yurtiçi kargo, sürat kargo veya ptt kargo ile gönderilebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra gönderim yapılan kargo firması ve kargo takip numarasına hesabınızdan ulaşabilirsiniz.

Kargo ücretleri nedir?

Kargo ücretsiz yazan ürünlerde herhangi bir kargo ücreti ödenmemektedir. Kargo alıcı ödemeli yazan ürünlerde ise paket büyüklüğüne göre kargo ücreti değişebilmektedir.

Uluslararası gönderim var mı?

Bazı ürünler için farklı ülkelere gönderim mümkün olabilmektedir. Eğer farklı bir ülkeden sipariş vermek istiyorsanız, lütfen önce whatsapp numaramızdan bizlere ulaşarak bilgi alınız.

ÖDEME

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir?

Şu anda sitemizde Kredi Kartı ile peşin veya taksitli ödeme ve Havale/Eft ile ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Bu ödeme seçenekleri ödeme aşamasında ulaşılabilir olmaktadır.

Kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli midir?

Kredi kartı ile ödeme sistemi altyapımız Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu tarafından onaylı Ödeme Kuruluşu Paytr tarafından sağlanmaktadır. PayTR, SSL sertifikalı ödeme sayfası ve PCI-DSS uyumluluğu ile müşterilerinizin güvenli bir ortamda ödeme yapmaları için gerekli her türlü önlemi almıştır. Paytr ile ilgili detaylı bilgiye şu linkten ulaşılabilir: https://www.paytr.com/guvenlikAyrıca sitemiz 256-bit SSL şifreleme kullanılmaktadır. Bu şifreleme ile sitemiz üzerinden girdiğiniz bilgiler şifrelenerek koruma altına alınmaktadır.

Sipariş & İade

Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürüne tıklayarak ürün sayfasında Sepete Ekle veya Hemen Al diyerek satın alma işlemini başlatabilirsiniz. Sonrasında Teslimat ve Fatura bilgilerini doğru girdiğinizden emin olduktan sonra, size uygun ödeme yöntemini listeden seçerek ve Şartlar ve Koşullar ve Sözleşme kutucuklarını işaretleyerek Siparişi Onayla demeniz gerekmektedir. Eğer Havale/Eft ile ödeme seçeneğini seçtiyseniz banka hesabına ödeme yapmanız gerekir. 2 gün içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Eğer Kredi Kartı ile ödeme seçeneğini seçtiyseniz, bir sonraki sayfada gelen bilgileri doldurarak ödemenizi tamamlanız gerekmektedir.

Siparişimi nasıl değiştirebilirim veya değiştirebilirim?

Siparişinizi iptal etmek veya değişiklik yapmak isterseniz lütfen bizlere iletişim bilgilerimizde yazan telefon numaralarımızdan ulaşın.

Sipariş vermek için üye olmam gerekir mi?

Hayır, sipariş vermek için üye olmanız gerekmemektedir. Misafir olarak da alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ama siparişinizi verdikten sonra siparişiniz ile ilgili detaylı bilgiye ulaşmak ve siparişinizin durumunu takip edebilmeniz için üye olmanız ve bir hesabınızın olması önerilmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi verdikten sonra e-posta adresinize gelen sipariş numarası ile Sipariş Takip bölümünden takip edebilirsiniz: http://www.dogum-gunu.com/siparis-takip/Eğer üyeliğiniz var ise Hesabım sayfanızda bulunan Siparişlerim adımından da tüm siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilir ve ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.

Ürünü nasıl iade edebilirim?

Sitemizde sunulan ürünlerin tümü kişiye özel ürünler ve hizmetlerdir. Bu yüzden iade söz konusu olmamaktadır.
Yardım etmek için buradayız ! Bizimle iletişime geçin

Main Menu